Létesítmény GPRS távfelügyeleti rendszer

Behatolásjelző rendszer

A távfelügyeleti szolgáltatás igénybevételéhez GPRS-alapú kommunikációs átjelző egység szükséges. Az átjelző eszköz önmagában nem része a riasztórendszernek, hanem annak kiegészítéseként alkalmazható, és feladata a riasztórendszer által generált jelzések továbbítása a távfelügyeleti központ felé. Az átjelző egység a meglévő riasztórendszerhez illeszthető.

24/7 távfelügyelet riasztórendszerekhez

Riasztórendszerekhez 24 órás távfelügyeleti szolgáltatást biztosítunk, amelynek keretében folyamatosan figyelemmel kísérjük a védett ingatlan riasztórendszeréből érkező jelzéseket.

Riasztás esetén diszpécserszolgálatunk a Megrendelővel előzetesen meghatározott intézkedési rend szerint jár el. Ennek megfelelően értesíti a megadott kapcsolattartó személyeket, szükség esetén járőrszolgálatot indít a helyszínre, illetve indokolt esetben rendőrségi intézkedést kezdeményez.

A távfelügyelet folyamata

• Riasztás: A védett ingatlan riasztórendszere behatolás vagy egyéb, előre meghatározott esemény esetén riasztási jelzést ad.
• Jelzéstovábbítás: a GPRS átjelző továbbítja a jelzést a távfelügyeleti központ felé.
• Jelzés feldolgozása: a monitoringot végző diszpécserszolgálat azonosítja az eseményt, majd a Megrendelővel előzetesen meghatározott intézkedési rend szerint megkezdi a szükséges lépéseket.
• A diszpécser értesíti a Megrendelőt: a távfelügyeleti központ felveszi a kapcsolatot a Megrendelő által megadott értesítendő személlyel vagy személyekkel, és tájékoztatást kér az eseményről.
• Téves jelzés esetén az intézkedés lezárható: amennyiben a Megrendelő visszaigazolja, hogy a riasztás téves jelzés volt, és további intézkedésre nincs szükség, a diszpécserszolgálat az eseményt az előzetesen meghatározott eljárásrend szerint lezárja.
• Járőr indítása: ha a riasztás nem kerül téves jelzésként visszaigazolásra, a távfelügyeleti központ járőrt indít a helyszínre.
• Helyszíni ellenőrzés és intézkedés: a helyszínre érkező járőr ellenőrzi az ingatlan külső környezetét, az ajtókat, ablakokat, valamint az esetleges behatolásra vagy egyéb rendellenességre utaló jeleket. Amennyiben kapukulcs rendelkezésre áll, az udvar területére is beléphet az ellenőrzés elvégzéséhez. A járőr az épület belső területére nem lép be, és műszaki beavatkozást nem végez. Behatolásra utaló nyom, nyitott ajtó vagy ablak, illetve egyéb rendellenesség észlelése esetén megteszi a szükséges további intézkedéseket, szükség esetén értesíti a rendőrséget és a Megrendelőt.
• További intézkedés: a helyszíni ellenőrzést követően a Megrendelő tájékoztatást kap a tapasztaltakról és a megtett intézkedésekről.

GPRS-alapú kommunikáció

Távfelügyeleti szolgáltatásunk GPRS-alapú kommunikációs rendszeren működik, amely magas biztonsági szintet és megbízható adatátvitelt tesz lehetővé a védett objektum és a távfelügyeleti központ között.

Szolgáltatási konstrukciók

A távfelügyeleti szolgáltatás két konstrukcióban vehető igénybe:

• Bérleti konstrukció – a kommunikációs átjelző eszközt bérleti díj ellenében biztosítjuk, a távfelügyeleti szolgáltatás pedig havi előfizetési díj mellett vehető igénybe.
• Vételi konstrukció – a kommunikációs átjelző eszköz egyszeri megvásárlását követően a távfelügyeleti szolgáltatás havi előfizetési díj mellett működik.

A megfelelő konstrukció és intézkedési rend az adott objektum adottságaihoz és a Megrendelő biztonsági igényeihez igazítható.

A GPRS távfelügyeleti rendszer előnyei

• kétirányú, folyamatos kommunikáció az átjelző egység és a távfelügyeleti szerver között;
• a kommunikációs kapcsolat megszakadásának rövid időn belüli érzékelése és jelzése;
• működése nem függ hagyományos vezetékes telefonvonaltól;
• a hagyományos rádiós átjelzésnél előforduló interferenciákból és gyenge rádiós jelerősségből eredő problémák jelentős részének kiküszöbölése;
• gyors és megbízható jelzéstovábbítás a távfelügyeleti központ felé.

Tűzjelző rendszer

A tűzjelző rendszer távfelügyeletéhez és a tűzjelzések továbbításához a tűzjelző központhoz csatlakoztatott tűz- és hibaátjelző berendezés szükséges. Az átjelző eszköz feladata, hogy a tűzjelző rendszer által generált tűz- és hibajelzéseket biztonságosan továbbítsa a fogadó rendszerek felé.

A jogszabályi és műszaki követelményeknek megfelelő kialakítás érdekében korszerű, minősített átjelző berendezést alkalmazunk. A rendszer redundáns kommunikációt, két SIM-kártyás átjelzést biztosít, növelve a jelzéstovábbítás üzembiztonságát.

24/7 távfelügyelet tűzjelző rendszerekhez

A tűzjelző rendszerből érkező jelzések a nap 24 órájában továbbításra kerülnek.

Tűzjelzés esetén a jelzés automatikusan eljut a BM OKF PAJZS rendszerébe, így a Katasztrófavédelem megkezdheti a szükséges intézkedést. A jelzés ezzel párhuzamosan a monitoring távfelügyeleti központba is beérkezik, ahol a diszpécserszolgálat az előzetesen meghatározott intézkedési rend szerint jár el.

A tűzátjelzés folyamata

• Tűzjelzés: a tűzjelző rendszer érzékeli a tűzesetre utaló eseményt, és tűzjelzést generál.
• Jelzéstovábbítás: a tűz- és hibaátjelző berendezés automatikusan továbbítja a jelzést.
• BM OKF PAJZS: a tűzjelzés emberi beavatkozás nélkül beérkezik a Katasztrófavédelem rendszerébe.
• Monitoring: a jelzés ezzel párhuzamosan a távfelügyeleti központba is megérkezik.
• Kapcsolattartók értesítése: a diszpécser az előzetesen meghatározott intézkedési rend szerint értesíti a Megrendelő által megadott személyeket.
• Téves jelzés esetén a tűzjelző rendszer kezelésére kijelölt és kioktatott személynek a lehető legrövidebb időn belül le kell mondania a jelzést az erre kijelölt telefonszámon, a szükséges azonosító adatok megadásával.
• Katasztrófavédelmi intézkedés: a Katasztrófavédelem a beérkezett tűzjelzés alapján saját eljárásrendje szerint intézkedik.

Redundáns tűz- és hibaátjelzés

A tűzjelző rendszerből származó jelzések továbbításánál kiemelt követelmény az üzembiztos kommunikáció.

Az alkalmazott átjelző berendezés két SIM-kártyás kommunikációval biztosítja a redundáns jelzéstovábbítást. Ennek célja, hogy egy kommunikációs kapcsolat kiesése esetén is rendelkezésre álljon alternatív átviteli lehetőség.

A rendszer nemcsak a tűzjelzéseket, hanem a tűzjelző rendszer meghatározott hibajelzéseit is továbbítja, lehetővé téve azok folyamatos felügyeletét.

Időszakos felülvizsgálat és karbantartás

A tűz- és hibaátjelző berendezés megfelelő és üzembiztos működésének fenntartásához rendszeres felülvizsgálat és karbantartás szükséges.

Az 54/2014. (XII. 5.) BM rendelet 18. mellékletének 1. táblázata alapján az előírt időszakos felülvizsgálatot és az azzal egyidejű karbantartást hat hónapos ciklusban, megfelelő jogosultsággal rendelkező szakvállalkozással kell elvégeztetni.

Vonatkozó előírások és műszaki követelmények

A tűz- és hibaátjelző rendszerek kialakítása során többek között az alábbi előírásokat és műszaki követelményeket szükséges figyelembe venni:

• 54/2014. (XII. 5.) BM rendelet – Országos Tűzvédelmi Szabályzat (OTSZ)
• MSZ EN 54-21 – a tűzjelző rendszerek riasztás- és hibajelzés-átviteli berendezéseire vonatkozó követelmények
• Tűzvédelmi Műszaki Irányelvek (TvMI) – a megfelelő műszaki megoldások gyakorlati kialakításához

Az automatikus tűzátjelzés alkalmazásának szükségességét és a konkrét műszaki kialakítást minden esetben az adott létesítményre vonatkozó előírások és követelmények alapján kell meghatározni.

A tűzátjelző rendszer előnyei

• 24/7 jelzésfogadás és felügyelet;
• a tűzjelzés automatikus továbbítása a BM OKF PAJZS rendszer felé;
• a tűz- és hibajelzések párhuzamos továbbítása a monitoring központba;
• redundáns, két SIM-kártyás kommunikáció;
• gyors és megbízható jelzéstovábbítás;
• a kapcsolattartók értesítése az előzetesen meghatározott intézkedési rend alapján;
• a rendszeres felülvizsgálattal és karbantartással az átjelző rendszer üzembiztonságának fenntartása.

Szolgáltatás és rendszeres karbantartás

A tűzátjelző rendszer kialakítása mellett biztosítjuk a távfelügyeleti szolgáltatáshoz kapcsolódó ügyintézést, valamint az átjelző berendezés előírt időszakos felülvizsgálatát és karbantartását.

Szolgáltatási konstrukciók

A tűzátjelzési és távfelügyeleti szolgáltatás két konstrukcióban vehető igénybe:

• Bérleti konstrukció – a tűz- és hibaátjelző berendezést bérleti díj ellenében biztosítjuk, a kapcsolódó távfelügyeleti és átjelzési szolgáltatás pedig havi előfizetési díj mellett vehető igénybe.
• Vételi konstrukció – a tűz- és hibaátjelző berendezés egyszeri megvásárlását követően a kapcsolódó távfelügyeleti és átjelzési szolgáltatás havi előfizetési díj mellett működik.

Az OKF PAJZS rendszerhez történő csatlakozás a jogosultsággal rendelkező távfelügyeleti szolgáltatón keresztül történik. A megfelelő konstrukció kiválasztása az adott létesítmény műszaki adottságaihoz, a meglévő tűzjelző rendszerhez és a szükséges átjelzési kialakításhoz igazítható.

A távfelügyeleti szolgáltatás az alábbi területekre terjedhet ki

• Üzlethelyiség, családi ház, lakás, telek vagyonvédelmi rendszerének átjelzése
• Tűzjelző rendszerek átjelzése
• Liftek elakadásának átjelzése
• Segélyhívó fogadása
• Klímaberendezés állapotának átjelzése (szerverhelyiségek esetében előnyös)

• Hűtőkamrák hőfokának átjelzése
• Nyaralók hőmérsékletének figyelése (fagyveszély), vízszivárgás átjelzése
• Illetve egyéb élet- és vagyonvédelmi jelzések figyelemmel kísérése